Kerry Express – ดีไซน์เว็บไซต์ใหม่

Kerry Express ผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุด่วนอันดับ 1 ในประเทศไทย ที่มีลูกค้าทั้งแบบ B2C และ B2B นั่นจึงทำให้พวกเขาต้องการปรับเปลี่ยนดีไซน์ของเว็บไซต์หลัก เพื่อให้รูปลักษณ์ดูโมเดิร์นและมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าแก่ผู้ใช้บริการ อีกทั้งยังช่วยให้อันดับการค้นหาบน Google ขยับขึ้นมาอยู่สูงกว่าเดิมอีกด้วย นอกจากนี้ เคอรี่ เอ็กซ์เพรสยังมีเป้าหมายที่จะสร้างเมนูการใช้งานของลูกค้าขึ้นมาใหม่ เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถติดตามพัสดุได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

แนวทางของเรา

การออกแบบ UX / UI

มอร์โฟซิสได้แบ่งขั้นตอนการออกแบบเป็น 2 เฟส ได้แก่ หน้าที่เข้าสู่ระบบและหน้าที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบ ซึ่งการแยกเฟสแบบนี้ช่วยให้เราจัดการระบบการออกแบบได้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันได้ 2 กลุ่ม ประกอบด้วยกลุ่มที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนและกลุ่มที่ลงทะเบียนกับเคอรี่ เอ็กซ์เพรสมาก่อนแล้ว

สำหรับหน้าเว็บที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบนั้น เราได้ปรับปรุงหน้าการให้บริการรายบุลคลให้เป็นไปตามแนวปฏิบัติแบบ Conversion-Rate-Optimization (CRO) ที่ดีที่สุด ซึ่งการปรับปรุงนี้จะช่วยให้ Kerry Express มีจำนวนผู้เข้าชมบนเว็บไซต์เพิ่มมากขึ้น

ในขณะเดียวกัน ทีมนักออกแบบ UX ของเราได้พัฒนาขั้นตอนการใช้งานของหน้าเข้าสู่ระบบ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้บริการบรรลุจุดประสงค์ในการใช้งานเว็บไซต์ได้ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น เช่น ขั้นตอนการออกแบบที่ช่วยให้ผู้ใช้บริการส่งคำขอรับพัสดุได้ง่ายขึ้น, ช่วยให้ผู้ใช้บริการสามารถจัดส่งพัสดุได้หลายชิ้นในคราวเดียว, การชำระเงินค่าจัดส่ง และบริการอื่นๆ

สิ่งที่ได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้น

ทันทีที่เคอรี่ เอ็กซ์เพรสอนุมัติงานออกแบบของเราแล้ว มอร์โฟซิสจึงเริ่มใช้กระบวนการทำงานแบบ SCRUM และดำเนินการแยกขั้นตอนการพัฒนาดีไซน์ออกเป็น Sprints ซึ่งเป็นวิธีที่ช่วยให้เราสามารถจัดลำดับความสำคัญของฟังก์ชันหลักเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าได้ตลอดเวลา

นอกจากการสร้างเริ่มเว็บไซต์โฉมใหม่แล้ว เรายังพัฒนาฟังก์ชันอีกมากมาย เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานโดยรวมของผู้ใช้บริการเว็บไซต์ให้ดีขึ้น ซึ่งฟังก์ชันหนึ่งที่ทีมนักพัฒนาของมอร์โฟซิสได้สร้างขึ้น คือ แผนที่ค้นหาพัสดุที่กำหนดเองได้ ซึ่งสิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้บริการสามารถค้นหาศูนย์จัดส่งพัสดุของเคอรี่ในระแวกใกล้เคียงได้อย่างสะดวก อีกทั้งยังสามารถเลือกดูเฉพาะตามบริการที่มีได้อีกด้วย เช่น เคอรี่ เซมเดย์ และ บริการรับพัสดุด้วยตัวเอง

นอกจากนี้ เรายังสร้างฟังก์ชันอีซี่ซิปขึ้นมาใหม่ ซึ่งเป็นระบบการจัดการพัสดุแบบครบวงจร ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดการ ติดตาม และจัดส่งพัสดุจำนวนมากในทุกบริการที่เคอรี่มีอยู่ได้ง่ายขึ้นบนแพลตฟอร์มนี้

ปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนหน้าค้นหาของ Google  

เพื่อช่วยให้ Kerry Express ขยายธุรกิจบนโลกออนไลน์ให้มีขนาดใหญ่ขึ้น เราจึงตั้งเป้าที่จะทำ SEO แบบครบวงจร โดยเริ่มจากการค้นหาคีย์เวิร์ดที่เหมาะสม การสร้างคอนเทนท์บนเว็บไซต์ รวมถึงพัฒนา SEO Technical ไปพร้อมกัน

ซึ่งหลังจากได้รับการอนุมัติกลยุทธ์คีย์เวิร์ดและเนื้อหาจากเคอรี่ เอ็กซ์เพรสแล้ว ทีมคอนเทนท์ของเราก็ได้เสริมประสิทธิภาพเว็บไซตืให้ดีขึ้นด้วยการสร้างหน้า Landing Page ใหม่มากถึง 10 หน้า สำหรับเว็บไซต์เคอรี่ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ซึ่งแต่ละหน้าถูกออกแบบมาเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายของคีย์เวิร์ด ที่ตรงกับการใช้บริการของแต่ละกลุ่มลูกค้า

โดยหลังจากที่เว็บไซต์โฉมใหม่ผ่านการตรวจสอบเรียบร้อย ทีมคอนเทนต์ก็ได้ส่งงานต่อให้ทีมพัฒนาทำต่อทันที ซึ่งทีม SEO Technical ของเราทำงานได้ร่วมกับทีม developer อย่างใกล้ชิด เพื่อสร้างรากฐานของเว็บไซต์ให้เหมาะสมกับกับ SEO ได้อย่างราบรื่นในทุกๆ ขั้นตอนตั้งแต่ต้นจนจบ

ภายใน 3 เดือนหลังจากเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ ก็พบว่าอันดับการค้นหาจากคีย์เวิร์ดมีมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด รวมถึงพบคีย์เวิร์ดใหม่ๆ เพิ่มอีกมากกว่า 26 คำบนหน้าแรกของ Google และคีย์เวิร์ดใหม่ที่ติด TOP 3 อันดับแรกบนหน้าเสิร์ชอีก 14 คำ

ตอบโจทย์การใช้งานผ่านมือถือ

การออกแบบด้วยดีไซน์ที่ตอบสนองต่อการใช้งานผ่านมือถือนั้น ถูกสร้างขึ้นเพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงกับพฤติกรรมของผู้ใช้บริการในปัจจุบัน

การออกแบบ UX ระดับท็อปคลาส

ทักษะการตั้งคำถามกับผู้ใช้บริการที่มีประสิทธิภาพและตรงจุด รวมถึงขั้นตอนการทำงานที่พัฒนาได้อย่างต่อเนื่อง นั่นช่วยตอบคำถามที่คาใจของผู้ใช้บริการได้มีประสิทธิภาพที่สุด

คีย์เวิร์ดกว่า 25 คำติดอันดับบนหน้าแรก

คีย์เวิร์ดกว่า 25 คำติดอันดับบนผลการค้นหาหน้าแรกของ Google ภายในระยะเวลาเพียง 4 เดือนเท่านั้น

ดีไซน์ที่เสร็จสมบูรณ์

หน้าการค้นหาจุดส่งพัสดุใกล้เคียงที่ผู้ใช้งานค้นหา
หลังจากพบสถานที่ส่งพัสดุแล้ว ผู้ใช้สามารถประเมินค่าสังพัสดุได้ทันที
หน้าจอของบริการแต่ละหน้าอ่านเข้าใจ่ายและมีรูปภาพที่สวยงาม
ผู้ใช้สามารถประเมินค่าส่งพัสดุด่วนได้ทันที เพียงเลือกรูปแบบของพัสดุที่จะทำการส่ง
Morphosis Footer

มาร่วมงานกับเราสิ!

คุณพร้อมจะใส่ความสร้างสรรค์ลงในผลงาน เพื่อพลิกโฉมธุรกิจของคุณให้เติบโตต่อไปแล้วหรือยัง?